Politique de confidentialité Responsable du traitement des données : Sosinski Carlo-Mierendorff-Str 40 34132 Email : info@fiwiko.de Nous sommes ravis de votre intérêt pour notre boutique en ligne. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Ci-dessous, nous vous informons en détail sur le traitement de vos données. 1. Données d'accès et hébergement Vous pouvez visiter nos sites web sans fournir d'informations personnelles. À chaque fois qu'un site web est appelé, le serveur web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur, qui contient par exemple le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l'heure de l'appel, la quantité de données transférées et le fournisseur demandant (données d'accès) et documente l'appel. Ces données d'accès sont évaluées exclusivement dans le but d'assurer le bon fonctionnement du site et d'améliorer notre offre. Cela sert à protéger nos intérêts légitimes prédominants dans une présentation correcte de notre offre conformément à l'art. 6 al. 1 S. 1 lit. f DSGVO. 2. Traitement des données pour l'exécution du contrat et la prise de contact 2.1 Traitement des données pour l'exécution du contrat Afin d'exécuter le contrat (y compris les demandes de renseignements et le traitement éventuel des réclamations de garantie et des perturbations de performance existantes ainsi que les obligations légales de mise à jour) conformément à l'art. 6 al. 1 S. 1 lit. b DSGVO, nous collectons des données personnelles lorsque vous nous les fournissez volontairement dans le cadre de votre commande. Les champs obligatoires sont marqués comme tels, car dans ces cas, nous avons besoin des données pour l'exécution du contrat et nous ne pouvons pas envoyer la commande sans leur fourniture. Les données collectées sont indiquées dans les formulaires de saisie respectifs. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement de vos données, en particulier sur leur transmission à nos prestataires de services aux fins de l'exécution de la commande, du paiement et de l'expédition, dans les sections suivantes de cette politique de confidentialité. Après le règlement complet du contrat, vos données seront limitées pour un traitement ultérieur et supprimées après l'expiration des délais de conservation fiscaux et commerciaux conformément à l'art. 6 par. 1 S. 1 lit. c DSGVO, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'art. 6 par. 1 S. 1 lit. a DSGVO ou que nous nous réservions une utilisation des données au-delà de cela, qui est légalement autorisée et sur laquelle nous vous informons dans cette déclaration. 2.2 Compte client Si vous avez donné votre consentement à cet effet conformément à l'art. 6 par. 1 S. 1 lit. a DSGVO en décidant d'ouvrir un compte client, nous utilisons vos données pour l'ouverture du compte client et pour stocker vos données pour d'autres commandes futures sur notre site web. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée soit par un message à l'option de contact décrite dans cette politique de confidentialité, soit par une fonction prévue à cet effet dans le compte client. Après la suppression de votre compte client, vos données seront supprimées, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'art. 6 par. 1 S. 1 lit. a DSGVO ou que nous nous réservions une utilisation des données au-delà de cela, qui est légalement autorisée et sur laquelle nous vous informons dans cette déclaration. 2.3 Contact Dans le cadre de la communication avec les clients, nous recueillons des données personnelles conformément à l'art. 6 par. 1 S. 1 lit. b DSGVO pour traiter vos demandes lorsque vous nous les communiquez volontairement lors de la prise de contact avec nous (par exemple, via un formulaire de contact ou un e-mail). Les champs obligatoires sont marqués comme tels, car dans ces cas, nous avons besoin des données pour traiter votre demande de contact. Les données collectées sont évidentes à partir des formulaires de saisie respectifs. Après le traitement complet de votre demande, vos données seront supprimées, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'art. 6 par. 1 S. 1 lit. vous avez consenti à l'article a DSGVO ou nous nous réservons le droit d'utiliser les données au-delà de cela, ce qui est légalement autorisé et dont nous vous informons dans cette déclaration. 3. Traitement des données aux fins de l'exécution de l'expédition Pour l'exécution du contrat conformément à l'art. 6 par. 1 S. 1 lit. b DSGVO, nous transmettons vos données au prestataire de services d'expédition chargé de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison des marchandises commandées. Transmission des données au prestataire de services d'expédition aux fins de l'annonce d'expédition Si vous nous avez donné votre consentement explicite à cet effet pendant ou après votre commande, nous transmettons votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone au prestataire de services d'expédition sélectionné sur la base de cet art. 6 par. 1 S. 1 lit. a DSGVO, afin qu'il puisse vous contacter avant la livraison pour l'annonce de livraison ou la coordination. Le consentement peut être révoqué à tout moment en envoyant un message à l'option de contact décrite dans cette politique de confidentialité ou directement au prestataire de services d'expédition à l'adresse de contact indiquée ci-dessous. Après révocation, nous supprimons vos données fournies à cet effet, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions le droit d'utiliser les données au-delà de cela, ce qui est légalement autorisé et dont nous vous informons dans cette déclaration. United Parcel Service Deutschland S.à r.l. & Co. OHGGörlitzer Straße 141460 NeussAllemagne DPD Deutschland GmbHWailandtstraße 163741 AschaffenburgAllemagne 4. Traitement des données pour le traitement des paiements Lors du traitement des paiements dans notre boutique en ligne, nous travaillons avec ces partenaires : prestataires de services techniques, établissements de crédit, prestataires de services de paiement. 4.1 Traitement des données pour le traitement des transactions Selon le mode de paiement sélectionné, nous transmettons les données nécessaires au traitement de la transaction de paiement à nos prestataires de services techniques qui travaillent pour nous dans le cadre d'un traitement de commande, ou aux établissements de crédit mandatés ou au prestataire de services de paiement sélectionné, dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement du paiement. Cela sert à l'exécution du contrat conformément à l'art. 6 par. 1 S. 1 lit. b DSGVO. Dans certains cas, les prestataires de services de paiement collectent eux-mêmes les données nécessaires au traitement du paiement, par exemple sur leur propre site web ou via une intégration technique dans le processus de commande. La politique de confidentialité du prestataire de services de paiement concerné s'applique dans ce cas. Si vous avez des questions sur nos partenaires pour le traitement des paiements et la base de notre coopération avec eux, veuillez contacter l'option de contact décrite dans cette politique de confidentialité. 4.2 Traitement des données à des fins de prévention de la fraude et d'optimisation de nos processus de paiement Nous pouvons fournir à nos prestataires de services des données supplémentaires qu'ils utilisent, en tant que nos sous-traitants, aux fins de prévention de la fraude et d'optimisation de nos processus de paiement (par exemple, facturation, traitement des paiements contestés, soutien à la comptabilité). Cela sert à protéger nos intérêts légitimes prédominants dans notre protection contre la fraude ou dans une gestion efficace des paiements conformément à l'art. 6 par. 1 S. 1 lit. f DSGVO. 5. Publicité par e-mail Newsletter par e-mail avec inscription Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons les données nécessaires ou que vous nous avez fournies séparément pour vous envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail sur la base de votre consentement conformément à l'art. 6 par. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment, soit en envoyant un message à l'option de contact décrite ci-dessous, soit via un lien prévu à cet effet dans la newsletter. Après votre désinscription, nous supprimerons votre adresse e-mail de la liste des destinataires, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'art. 6 par. 1 S. 1 lit. a DSGVO ou que nous nous réservions le droit d'utiliser des données au-delà de cela, qui est légalement autorisé et sur lequel nous vous informons dans cette déclaration. 6. Cookies et autres technologies Informations générales Pour rendre la visite de notre site web attrayante et permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des technologies, y compris ce que l'on appelle des cookies, sur différentes pages. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement stockés sur votre appareil. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session de navigation, c'est-à-dire lorsque vous fermez votre navigateur (ce qu'on appelle des cookies de session). D'autres cookies restent sur votre appareil et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). Protection de la vie privée sur les appareils Lorsque vous utilisez notre offre en ligne, nous utilisons des technologies absolument nécessaires pour fournir le service de médias télématiques expressément demandé. Le stockage d'informations sur votre appareil ou l'accès à des informations déjà stockées sur votre appareil ne nécessite pas de consentement. Pour les fonctions non absolument nécessaires, le stockage d'informations sur votre appareil ou l'accès à des informations déjà stockées sur votre appareil nécessite votre consentement. Nous vous informons que si vous ne donnez pas votre consentement, certaines parties du site web peuvent ne pas être utilisables sans restriction. Vos consentements éventuellement donnés restent en vigueur jusqu'à ce que vous modifiez ou réinitialisiez les paramètres respectifs sur votre appareil. Traitement ultérieur éventuel des données par les cookies et autres technologies Nous utilisons ces technologies qui sont absolument nécessaires pour l'utilisation de certaines fonctions de notre site web (par exemple, la fonction de panier). Ces technologies collectent et traitent l'adresse IP, l'heure de la visite, les informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web (par exemple, des informations sur le contenu du panier). Cela sert à des intérêts légitimes prépondérants pour une présentation optimisée de notre offre conformément à l'art. 6 al. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Vous pouvez trouver les paramètres de cookies pour votre navigateur aux liens suivants : Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™ Dans la mesure où vous avez consenti à l'utilisation des technologies conformément à l'art. 6 par. 1 S. 1 lit. a DSGVO, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message à l'option de contact décrite dans la politique de confidentialité. 7. Médias sociaux Notre présence en ligne sur Facebook (par Meta), Instagram (par Meta) Dans la mesure où vous avez donné votre consentement à cet effet conformément à l'art. 6 par. 1 S. 1 lit. a DSGVO à l'opérateur des médias sociaux respectifs, lors de la visite de nos présences en ligne sur les médias sociaux mentionnés ci-dessus, vos données sont automatiquement collectées et stockées à des fins de recherche de marché et de publicité, à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés en utilisant des pseudonymes. Ceux-ci peuvent être utilisés, par exemple, pour diffuser des publicités à l'intérieur et à l'extérieur des plateformes qui correspondent probablement à vos intérêts. Pour cela, des cookies sont généralement utilisés. Pour des informations détaillées sur le traitement et l'utilisation des données par l'opérateur des médias sociaux respectifs, ainsi qu'une option de contact et vos droits à cet égard et les options de paramétrage pour protéger votre vie privée, veuillez vous référer aux informations de protection des données liées ci-dessous des fournisseurs. Si vous avez besoin d'aide à cet égard, vous pouvez nous contacter. Facebook (par Meta) est une offre de Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlande (« Meta Platforms Ireland »). Les informations collectées automatiquement par Meta Platforms Ireland sur votre utilisation de notre présence en ligne sur Facebook (par Meta) sont généralement transférées à un serveur de Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, Californie 94025, USA et y sont stockées. Le traitement des données dans le cadre de la visite d'une page de fans Facebook (par Meta) est basé sur un accord entre les responsables conjoints conformément à l'art. 26 DSGVO. Vous trouverez de plus amples informations (informations sur les données Insights) ici. Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants, pour lesquels la Commission européenne a déterminé par décision un niveau de protection des données adéquat : États-Unis, Canada, Japon, Corée du Sud, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, Argentine. Une décision de la Commission européenne sur un niveau de protection des données adéquat pour les États-Unis est en place comme base pour un transfert vers un pays tiers, dans la mesure où le prestataire de services concerné est certifié. Une certification est en place. Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans ces pays : Australie, Hong Kong, Inde, Indonésie, Malaisie, Singapour, Thaïlande, Taiwan, Brésil, Mexique. Pour ces pays, il n'y a pas de décision d'adéquation de la Commission européenne. Notre coopération avec vous repose sur ces garanties : clauses standard de protection des données de la Commission européenne. Instagram (par Meta) est une offre de Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlande (« Meta Platforms Ireland ») Les informations collectées automatiquement par Meta Platforms Ireland sur votre utilisation de notre présence en ligne sur Instagram sont généralement transférées à un serveur de Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA, Menlo Park, Californie 94025, USA et y sont stockées. Le traitement des données dans le cadre de la visite d'une page de fans Instagram (par Meta) est basé sur un accord entre les responsables conjoints conformément à l'art. 26 DSGVO. Vous trouverez plus d'informations (informations sur les données Insights) ici. Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants, pour lesquels la Commission européenne a déterminé par décision un niveau de protection des données adéquat : États-Unis, Canada, Japon, Corée du Sud, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, Argentine. Une décision de la Commission européenne sur un niveau de protection des données adéquat pour les États-Unis est en place comme base pour un transfert vers un pays tiers, dans la mesure où le prestataire de services concerné est certifié. Une certification est en place. Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans ces pays : Australie, Hong Kong, Inde, Indonésie, Malaisie, Singapour, Thaïlande, Taiwan, Brésil, Mexique. Pour ces pays, il n'y a pas de décision d'adéquation de la Commission européenne. Notre coopération avec vous repose sur ces garanties : clauses standard de protection des données de la Commission européenne. 8. Possibilités de contact et vos droits 8.1 Vos droits En tant que personne concernée, vous avez les droits suivants : conformément à l'article 15 du RGPD, le droit de demander des informations sur vos données personnelles que nous traitons, dans la mesure indiquée ; conformément à l'article 16 du RGPD, le droit de demander immédiatement la correction de données personnelles incorrectes ou incomplètes stockées chez nous ; conformément à l'article 17 du RGPD, le droit de demander la suppression de vos données personnelles stockées chez nous, à moins que le traitement ultérieur ne soit nécessaire pour exercer le droit à la liberté d'expression et d'information ; pour respecter une obligation légale ; pour des raisons d'intérêt public ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux ; conformément à l'article 18 du RGPD, le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, dans la mesure où l'exactitude des données est contestée par vous ; le traitement est illégal, mais vous refusez leur suppression ; nous n'avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux, ou vous avez déposé une objection au traitement conformément à l'article 21 du RGPD ; conformément à l'article 20 du RGPD, le droit de recevoir vos données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou de demander leur transfert à un autre responsable ; conformément à l'article 77 du RGPD, le droit de porter plainte auprès d'une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez vous adresser à l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence habituel ou de votre lieu de travail ou de notre siège social.Droit d'opposition Dans la mesure où nous traitons des données personnelles comme expliqué ci-dessus afin de sauvegarder nos intérêts légitimes qui prévalent dans le cadre d'une pondération des intérêts, vous pouvez vous opposer à ce traitement avec effet pour l'avenir. Si le traitement est effectué à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer ce droit à tout moment comme décrit ci-dessus. Si le traitement est effectué à d'autres fins, vous n'avez un droit d'opposition que pour des raisons qui découlent de votre situation particulière. Après avoir exercé votre droit d'opposition, nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins, à moins que nous ne puissions démontrer des motifs légitimes de traitement qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à affirmer, exercer ou défendre des droits légaux. Cela ne s'applique pas si le traitement est effectué à des fins de marketing direct. Ensuite, nous ne traiterons plus vos données personnelles à cette fin. 8.2 Options de contact Si vous avez des questions sur la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles, pour des informations, des corrections, des restrictions ou la suppression de données, ainsi que la révocation de consentements accordés ou l'opposition à une utilisation particulière des données, veuillez nous contacter directement via les coordonnées dans nos mentions légales. Politique de confidentialité créée avec le texte juridique de Trusted Shops."